PROCEDURA DE RETURNARE / SCHIMB
POLITICA DE RETURNARE SI SCHIMB
Vă mulțumim că ați ales Aterafit.com. Mai jos puteți găsi informații despre politica noastră de returnare și schimb. Pentru orice întrebări, sugestii sau comentarii, ne puteți contacta folosind Formularul de contact.
POLITICA DE RETURNARE SI SCHIMB
Când doriți să returnați produsele pe care le-ați achiziționat de pe aterafit.com, trebuie să le trimiteți prin intermediul companiei noastre de marfă contractată (Yurtiçi Cargo) și cu codul de retur înscris pe formularul de retur al produsului. Codul dvs. de retur este scris pe formularul de retur al produsului inclus în pachet și nu este generat prin site-ul nostru. Pentru ca returnarea dvs. să fie efectuată, factura dvs. trebuie trimisă împreună cu pachetul de retur. Perioada de returnare este de 14 zile de la primirea coletului. Când oferiți codul de retur oficialului companiei contractate de marfă (Yurtiçi Cargo), nu trebuie să specificați o adresă suplimentară. Adresa la care trebuie trimis coletul cu codul de retur este Barbaros Mah. Ak Zambak St. Ar trebui să apară ca Uphill Towers No:3A/76 Ataşehir/Istanbul. Nu se poate schimba un produs cu un alt produs. Se pot face modificari de marime sau culoare daca le avem in stoc. Vă rugăm să indicați clar tranzacția pe care o solicitați în secțiunea de descriere a formularului de returnare a produsului. Returnările și schimburile de produse achiziționate de pe site-ul nostru se fac numai prin intermediul site-ului nostru. Schimburile sau returnările nu se pot face din magazinele noastre.
Nu trebuie solicitată nicio taxă de expediere pentru expedierea dvs. de retur, cu excepția cazului în care compania noastră prevede altfel. Din păcate, retururile nu sunt acceptate pentru notificări care depășesc 14 zile lucrătoare. Retururile și schimburile de produse care au expirat, fără facturi, fără etichete, care au fost spălate, folosite, și-au pierdut proprietățile de revânzare sau au fost deteriorate nu vor fi acceptate și vă vor fi returnate contra cost. După ce returnarea dvs. este revizuită și aprobată de unitățile relevante ale aterafit.com.com, suma produsului vă va fi rambursată în termen de 7 până la 15 zile lucrătoare. Următorul proces depinde în întregime de banca dumneavoastră și aterafit.com nu are dreptul de a interveni în banca dumneavoastră. Suma produsului pentru produsele pe care le-ați achiziționat în rate este rambursată integral pe cardul dvs. de credit imediat, dar prețul produsului va fi rambursat pe cardul dvs. de credit în rate de către banca dvs. aterafit.com nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de numere de telefon de contact inaccesibile. Pentru informații detaliate, puteți apela la +90 850 241 70 78 Serviciul Clienți între orele 10.30 - 17.30 în zilele lucrătoare sau puteți solicita informații prin e-mail din secțiunea de contact.
CE PRODUSE NU POT FI RETURNAT?
Produsele cosmetice și de îngrijire personală, produse de lenjerie intimă, costume de baie, bikini, cărți, software și programe copiabile, DVD-uri, VCD-uri, CD-uri și casete și consumabile de papetărie (toner, cartușe, panglici etc.) pot fi doar nedeschise, netestate, intacte și neutilizate Dacă sunt, pot fi returnate. Procesul de returnare numai pentru produsele de designer și rochii de seară; Va fi valabil dacă produsul este returnat în aceeași zi. Dacă perioada specificată este depășită, rambursările nu vor fi procesate. Nu se acceptă returnări de produse de unică folosință, produse care se deteriorează rapid sau care ar putea expira. Pentru a evita problemele cu retururile și schimburile, vă recomandăm să vă încercați pantofii acasă, fără a rupe etichetele produselor textile și fără a le spăla. Produsele cu etichete rupte și produse spălate nu sunt acceptate.
PRODUSUL PRIMIT ESTE DEFECT, CE TREBUIE FACE?
În primul rând, dorim să ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate de expedițiile de produs greșit, dimensiune greșită și culoare greșită etc. provenind de la aterafit.com. Daca produsul pe care l-ati specificat se afla in stocul furnizorului se va face un schimb si vi se va trimite noul produs. Cu toate acestea, dorim să subliniem că campaniile noastre sunt limitate la stocuri. Dacă produsul (produsele) nu se află în stocul furnizorului, comanda dumneavoastră va fi anulată și va fi emisă o rambursare. Produs greșit, dimensiune greșită și culoare greșită etc. cauzate de aterafit.com. Ne puteți trimite expedierile fără a le folosi sau a-și pierde proprietățile care pot fi vândute. Puteți apela la serviciile pentru clienți (+90 850 241 70 78) sau ne puteți contacta prin secțiunea de contact aterafit.com cât mai curând posibil după data livrării și returnați produsul fără a plăti taxa de transport. În afară de aceste condiții, produsele dumneavoastră nu pot fi returnate sau schimbate în niciun fel.